¿Qué es KYC?
La sigla KYC hace referencia a los términos ingleses Know Your Customer (conocimiento del cliente), un conjunto de normas según el cual todas las instituciones financieras, incluido Franklin Templeton, deben identificar y comprobar la identidad de sus inversores de acuerdo con las leyes y normas relativas a la lucha contra el blanqueo de capitales (normativa contra el blanqueo de capitales).
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¿Por qué necesitamos que nos facilite información o documentación de KYC?
Según la normativa actual contra el blanqueo de capitales, debemos conservar registros adecuados y actualizados sobre todos los inversores vinculados a nuestros fondos. La revisión periódica de nuestros registros ha puesto de manifiesto que debemos actualizar alguna información de KYC u obtener nueva documentación en relación con la cuenta que usted tiene con nosotros. Al asegurarnos de forma periódica y con su ayuda de que contamos con los registros más actualizados, mitigamos el riesgo de transacciones no autorizadas e intentos fraudulentos en su cuenta.
¿Qué tipo de documentos de KYC necesitamos que nos facilite?
- Documentos de identidad, como el pasaporte, el permiso de conducir o el documento nacional de identidad.
- Comprobante de domicilio (solo inversores con una dirección postal o de envío a la atención de otra persona o inversores de Sudáfrica)
- Certificado de nacimiento (solo inversores menores de edad)
¿Cuáles son los navegadores compatibles?
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- Navegadores de escritorio: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari y Microsoft Edge.
- Navegadores para móviles o tabletas: Google Chrome, Samsung Internet y Apple safari.
*Internet Explorer (IE) no es compatible, ya que se está quedando obsoleto y se está sustituyendo por Microsoft Edge.
¿Cómo debo completar el proceso de KYC en línea?
- Asegúrese de tener a su alcance su documento de identidad con foto (pasaporte, permiso de conducir o documento nacional de identidad). Tenga en cuenta que para cualquier documento de identidad que usted vaya a adjuntar, únicamente serán aceptadas las imágenes a color.
- Para la realización de la comprobación biométrica facial, se le pedirá que muestre su cara a la cámara en línea para comprobar su presencia. Su imagen se capturará automáticamente solo a efectos de verificación. Nuestra tecnología de comprobación facial ofrece una precisión de identificación óptima y nos permite comparar la copia del id. subida con la imagen capturada. Esta es nuestra recomendación, ya que acelera el proceso de verificación y elimina la posibilidad de que tenga que enviarnos más documentos de identidad físicos impresos.
- Introduzca el id. del caso que recibió por correo electrónico o carta a continuación y haga clic en el botón «continuar para iniciar la presentación de KYC».
- Siga los pasos y las instrucciones. Recorrerá los apartados y deberá facilitar información y subir documentos cuando se le solicite. Cuando empiece a presentar los documentos, no haga clic en el botón Atrás del dispositivo o el navegador ni actualice el navegador.
- Tenga en cuenta que la sesión no se podrá restaurar si abandona la aplicación en línea antes de finalizar el proceso. Deberá iniciar el proceso de nuevo haciendo clic en el enlace o escaneando el código QR que se le facilitó.